くらげオフィス 利用規約
最終改定日: 2026年9月13日
この規約は、{{事業者名}}(以下「当方」)が提供するアプリケーション 「くらげオフィス」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。 本サービスをご利用になる方(以下「利用者」)は、この規約に同意したうえでご利用ください。 この規約は、民法第548条の2に定める定型約款にあたります。
1. 本サービスの内容
本サービスは、利用者が作った「会社」の中で、AIの社員に文章作成・調査などの 作業を依頼し、その結果を文書として受け取ることができるサービスです。
- 作業は、当方が契約する外部のAIサービス(Anthropic 社の Claude API)を通じて行われます
- AIが作るものは常に正しいとは限りません。 事実と異なる内容、古い情報、 不適切な表現が含まれることがあります。内容は必ず利用者ご自身でご確認ください
- 本サービスは、法律・医療・税務・投資などの専門的な助言を提供するものではありません
2. アカウント
- 本サービスの利用には、Apple ID によるサインイン(Sign in with Apple)、 または当方が別途認めた方法でのサインインが必要です
- 当方が保存するのは、Apple から受け取る利用者を見分けるための識別子、 利用者が公開を選んだ場合のメールアドレス、利用者が本サービスの中で作った データ、および本サービスの提供に必要な記録です(詳しくはプライバシーポリシー)
- アカウントは利用者本人のものです。第三者に譲渡・貸与・共有することはできません
- 未成年の方は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。 13歳未満の方はご利用いただけません
- アカウントは、アプリ内の「設定 → アカウント → 退会する」からいつでも削除できます。 削除すると、会社・社員・成果物はすべて消え、元に戻せません。 未使用のチケットも失効し、払い戻しはできません
- アカウントを削除しても、月額プランは解約されません。 当方から解約することは できないため、App Store の「サブスクリプション」から利用者ご自身で解約してください。 削除後に同じ Apple ID で再度ご利用になっても、削除前に支払った期間のチケットは戻りません
3. チケット
本サービスの利用単位は「チケット」です。
| 項目 |
内容 |
| 通常のお仕事 |
1枚 |
| 工程が複数にわたるお仕事、「じっくり仕上げる」を指定したお仕事 |
2枚 |
| 無料分 |
アカウント作成時に5枚(1アカウントにつき1回限り) |
| 月額プラン |
月額980円で、支払いごとに30枚 |
| 追加購入 |
10枚 400円 / 30枚 1,000円 |
- お仕事の依頼時に必要な枚数をお知らせします。残りが足りない場合は依頼できません
- 月額プランの30枚は、その支払いの対象期間(次の更新日まで)の中で使えます。 使わなかった分は次の期間に繰り越されず、更新のたびに新しい30枚に入れ替わります
- 追加購入したチケットに有効期限はありません
- 当方は、試験運用など当方が定める場合に、チケットを無償で配布することがあります。 配布したチケットの有効期間は、配布時にお知らせします
- 社員側の不具合によってお仕事が失敗し、成果物が得られなかった場合、 チケットはお返しします。 利用者が途中で中止した場合、および成果物が できあがった場合(内容の良し悪しにかかわらず)はお返ししません
- 「定期のお仕事」として登録したお仕事は、登録した時刻に自動で始まり、 そのたびにチケットを使います。残りが足りない回は行いません
- 無料分は1アカウントにつき1回限りです。退会後に同じ Apple ID で再度ご利用に なった場合、無料分は付与されません
- チケットは本サービス内でのみ使用できます。換金・払い戻し・第三者への譲渡はできません
- チケットの発行者は当方です。お問い合わせ先は第12条に記載します
4. 料金と支払い
- 支払いはすべて Apple の App Store を通じて行われます。当方が利用者の クレジットカード情報などを受け取ることはありません
- 月額プランは自動更新です。解約は App Store の「サブスクリプション」から 利用者ご自身で行ってください。当方から解約することはできません
- 更新日の24時間前までに解約されない場合、同じ内容で自動更新されます
- 解約後も、支払い済みの期間が終わるまでは月額プランのチケットをお使いいただけます
- 払い戻しは Apple の定めるところによります。 当方では処理できませんので、 Apple のサポートへお申し出ください
- 価格を変更する場合は、変更前にアプリ内でお知らせします。月額プランの価格変更は、 Apple の定める手続きに従い、利用者の同意または事前の通知のうえで行います
5. 禁止事項
次の行為はご遠慮ください。
- 法令または公序良俗に反する内容の作成を依頼すること
- 他人の権利(著作権・商標・プライバシー等)を侵害する内容の作成を依頼すること
- 本人の同意なく、第三者の個人情報を社員に渡すこと
- 本サービスを通じて得た出力を、AIが作ったものであることを偽って 資格・専門性が必要な用途に用いること
- 本サービスの動作を妨げる行為、不正にチケットを取得しようとする行為
- Anthropic 社の利用ポリシーに反する利用
これらに該当すると当方が判断した場合、事前の通知なくお仕事の受付を停止し、 またはアカウントの利用を停止することがあります。停止の場合も、 利用者は「設定 → 持ち出し」からデータを取り出すことができます。
6. 利用者のデータと権利
- 利用者が入力した内容と、社員が作った成果物の権利は利用者に帰属します
- 当方は、本サービスの提供・維持・不具合の調査に必要な範囲でのみ、これらを取り扱います
- 当方は、利用者のデータをAIの学習に使いません。 また、そのような目的で 第三者に提供することもありません
- 利用者は、アプリ内の「設定 → 持ち出し」から、会社と成果物をいつでも まとめて取り出せます
- 利用者が社員に渡した資料や依頼の内容に第三者の情報が含まれる場合、 それを扱う権限があることについて利用者が責任を負います
7. 提供の中断
次の場合、事前の予告なく本サービスの全部または一部を停止することがあります。
- 設備の保守・更新を行う場合
- 外部のAIサービスや通信回線に障害が生じた場合
- 天災その他やむを得ない事由が生じた場合
8. サービスの終了
当方は、本サービスを終了することがあります。その場合、次の手順で行います。
- 終了日の60日前までに、アプリ内・App Store の説明文・登録いただいた メールアドレス(お持ちの方のみ)のいずれかでお知らせします
- お知らせと同時に新規のお申し込みと、チケットの追加購入を停止します。 既にご利用中の方は終了日まで引き続きご利用いただけます
- 月額プランをご利用の方は、App Store の「サブスクリプション」から ご自身で解約してください。 当方から解約することはできません。 解約の手順は、お知らせの中で画像つきでご案内します
- 未使用のチケットは終了日までお使いいただけます。終了日以降は失効します。 払い戻しは、Apple の定めるところによります。お知らせの中で、 その時点で当方にできることを具体的にご案内します
- 終了日までに、「設定 → 持ち出し」からデータをお取り出しください。 この機能は終了日まで使えます
- 終了日から30日間はデータを保持し、その後すべて削除します。 削除の日付は、お知らせの中で明示します
9. 免責
- 本サービスは現状有姿で提供されます。特定の目的への適合性を保証するものではありません
- AIが生成した内容の正確性・完全性・有用性について、当方は保証しません
- 本サービスの利用によって利用者に損害が生じた場合、当方は、 当方の故意または重大な過失による場合を除き、損害が生じた月を含む直近3か月に 利用者が当方に支払った額(支払いが無い場合は1,000円)を上限として賠償します
- 当方の故意または重大な過失による場合には、この上限は適用されません
10. 規約の変更
当方は、民法第548条の4に基づき、この規約を変更することがあります。 変更する場合、変更後の内容と効力発生日を、効力発生日より前にアプリ内でお知らせします。 利用者に不利益となる変更については、相当な予告期間を置きます。
11. その他
- 利用者は、暴力団その他の反社会的勢力に該当しないことを表明するものとします
- この規約の一部が法令により無効とされた場合でも、その他の部分は引き続き有効です
- アプリ本体(端末にインストールするソフトウェア)の使用許諾については、 Apple の標準的な使用許諾契約(Licensed Application End User License Agreement)が 適用されます。この規約は、本サービスの利用条件を定めるものです
12. お問い合わせ・準拠法
- お問い合わせ: {{連絡先メールアドレス}}
- この規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は {{管轄裁判所}}を第一審の専属的合意管轄裁判所とします